Rozhodnutí pro koupi určitého stavebního produktu musí být dobře promyšlené již proto, že se zpravidla jedná o dlouhodobou investici. Proto tedy platí, že čím spolehlivější jsou kritéria pro rozhodování, o to větší je jistota, že se rozhodneme dobře.
Tato obecná pravidla platí také a zejména pro střešní okna, zdůrazňuje společnost Roto Dach- und Solartechnologie. Jedna „nejnovější reference zvláštního druhu“ může posloužit jako důležitá orientační pomůcka našim obchodním partnerům i specializovaným prodejcům v tomto oboru, ale také investorům a firmám provádějícím renovace staveb. Toto vyplývá ze studie spokojenosti zákazníků provedené varšavskou pobočkou TÜV Rheinland, během níž pětice odborníků zkušebny TÜV a pět řemeslníků–praktiků (truhláři/pokrývači) ohodnotilo své vnímání určitých vlastností produktů zařazených do testu přidělením známek. Podle výsledků, které byly získány v srpnu 2013, dosáhlo nejlepší známky plastové výklopné/kyvné střešní okno Designo R8, a to ve všech třech dílčích disciplínách stanovených společností Roto.
Výrobek Roto byl porovnáván se srovnatelnými alternativami výrobců Velux (GPU) a Fakro (PPP), které zkušebně TÜV poskytla společnost Roto. Výsledkem 2,2 na hodnoticí stupnici od 1 (velmi dobrý) až po 5 (velmi špatný) získal produkt od výrobce z Bad Mergentheimu nejen nejvyšší celkovou známku, ale obsadil i první místa ve všech třech kategoriích, kterými byly kvalita výrobku, snadná montáž a uživatelský komfort.
Jak společnost Roto zjistila z dotazníkových šetření mezi řemeslníky, patří všechna tato kritéria mezi rozhodující faktory v oblasti nákupu střešních oken.
Kvalitní zpracování
V oblasti kvality produktu obdržel typ Designo R8 průměrnou známku 2,0. Součástí hodnocení zde byla mimo jiné kritéria jako stabilita, obal, vzhled okna v exteriéru a interiéru, hlučnost při otevírání a zavírání, kvalita materiálu a celkový dojem, pokud jde o provedení. Respondenti potvrdili, že model od firmy Roto působí masivně a tím také solidně.
Snadná montáž
V kategorii Snadná montáž, ve které získalo okno Roto známku 2,6, bylo hodnoceno také více aspektů. Konkrétně šlo například o dobu montáže a její jednotlivé kroky, pracovní náročnost při vsazení okna v exteriéru a interiéru, instalaci příslušenství, manipulaci a také rozsah dodávky. Respondenti hodnotili kladně také podrobný návod na montáž a obsluhu a také skutečnost, že při instalaci okna Designo R8 není zapotřebí mnoho nářadí.
Komfort pro uživatele
S průměrnou známkou 2,0 se vítěz testu relativně výrazně prosadil také v otázce uživatelského komfortu, který byl třetí oblastí hodnocenou zkušebnou TÜV Rheinland. V první řadě jedná o polohu při čištění a ergonomické ovládání, kde má model Roto výrazný náskok před srovnatelnými produkty konkurence. To se v neposlední řadě odráží i ve výslovně zmiňované „velmi pohodlné poloze pro čištění“ a „snadném ovládání jednou klikou“.
Celkově tento úspěch znovu potvrzuje strategii společnosti, která klade silný důraz na jednoznačné odlišení. Vedoucí marketingového oddělení Frank Schatz říká: „Naším cílem je průběžně získávat pozici na trhu a profilovat se díky promyšlenému užitku pro zákazníka. To platí pro náš sortiment stejně jako pro služby a oblast zákaznické podpory. Potěšitelný průběh testování v tomto smyslu znovu potvrzuje, že tato koncepce přináší výsledky v praxi. Pro nás i pro naše partnery.“
Zpráva o testování je k nahlédnutí zde.
podle podkladů firmy ROTO střešní okna, s. r. o.